Politique de confidentialité

1. Introduction

The Small ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes lorsque vous créez un compte, utilisez la plateforme ou nous contactez :

• Des informations de compte telles que l'adresse e-mail, le nom, le numéro de téléphone et les détails de l'organisation
• Des données d'utilisation sur la façon dont vous interagissez avec la plateforme, les fonctionnalités utilisées et l'activité de support
• Des informations sur l'appareil et le navigateur, y compris l'adresse IP, le système d'exploitation et les identifiants nécessaires à la sécurité et au diagnostic
• Des données liées aux cookies et aux préférences utilisées pour faire fonctionner le service et mémoriser les réglages choisis

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsqu'il existe un besoin clair lié au service, à l'exploitation, à la loi ou au support.

• Fournir, maintenir et améliorer la plateforme
• Mettre en place les organisations, abonnements et transactions associées
• Envoyer les notifications de service importantes, les messages d'onboarding et les réponses du support
• Protéger la plateforme, enquêter sur les abus et appliquer les contrôles de sécurité
• Développer de nouvelles fonctionnalités et comprendre l'usage du produit de manière agrégée

4. Politique relative aux cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de stockage similaires pour prendre en charge les fonctionnalités essentielles et vos préférences choisies.

• Les cookies essentiels sont nécessaires pour la sécurité, l'authentification et le fonctionnement principal du produit
• Les cookies de préférence enregistrent des paramètres comme la langue lorsqu'ils sont autorisés
• Les cookies analytiques sont facultatifs et ne sont utilisés que lorsqu'ils sont explicitement activés
• Vous pouvez gérer vos choix en matière de cookies via la bannière de consentement ou le lien des paramètres cookies dans le pied de page

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

• Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter, sécuriser ou assister le service, sous obligations de confidentialité
• Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou protéger la plateforme, nos clients ou le public

6. Vos droits (RGPD)

Le cas échéant, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression des données lorsque leur conservation n'est plus nécessaire
• Limiter ou vous opposer à certaines activités de traitement
• Demander la portabilité des données éligibles
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci

7. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données tout au long du cycle de vie du service.

• Chiffrement en transit et contrôles d'infrastructure sécurisés
• Restrictions d'accès basées sur les rôles et journalisation d'audit sur les flux sensibles
• Surveillance continue, revues de sécurité et processus de réponse aux incidents

8. Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez-nous à privacy@the-small.ai.